Što gosti pišu o Vodicama? Više od 2.300 recenzija donijelo ocjenu 90 od 100

Uz turistički promet, posebno su zanimljivi rezultati praćenja zadovoljstva gostiju za srpanj. Ukupna ocjena destinacije iznosi visokih 90 od mogućih 100 bodova, uz gotovo jednaku razinu kvalitete kao u srpnju prošle godine. Analiza se temelji na 2.372 prikupljene recenzije.

Anita Franin Pečarica posebno je pohvalila sve djelatnike u turizmu koji svojim svakodnevnim radom sudjeluju u stvaranju ukupnog dojma destinacije. Kako ističe, zadovoljstvo bi postojalo i s rezultatom od 80 bodova, dok ostvarenih 90 pokazuje da su ovogodišnje ocjene gostiju iznad postavljenih očekivanja.

Među pojedinim segmentima najvišu ocjenu ostvarili su lokalni proizvođači – čak 97/100. Atrakcije su ocijenjene s 95/100, uz rast kvalitete od osam posto, dok privatni smještaj ima ocjenu 93/100.

Restorani i caffe barovi ostvarili su po 92/100, plaže i kampovi po 91/100, dok su hoteli ocijenjeni s 85/100. Kod privatnog smještaja i caffe barova zabilježena su manja odstupanja u odnosu na prošlogodišnje rezultate, dok su ostali segmenti uglavnom zadržali ili dodatno poboljšali svoje ocjene. Posebno se izdvajaju atrakcije i plaže, kod kojih je zabilježen rast od osam, odnosno četiri posto.

Prostor za dodatno poboljšanje postoji kod komunikacije s gostima nakon što ostave recenziju. Stopa odgovora na recenzije trenutačno iznosi 37 posto. Upravo bi veći angažman ugostitelja, iznajmljivača i ostalih turističkih djelatnika u odgovaranju na komentare gostiju mogao dodatno poboljšati ukupnu sliku destinacije, ali i odnos s gostima koji svoje iskustvo javno dijele.

Srpanjski rezultati tako pokazuju dvije pozitivne stvari za vodički turizam – nastavljen je rast dolazaka i noćenja, dok istodobno gosti svoje iskustvo boravka u destinaciji ocjenjuju vrlo visokom ocjenom.