Analiza za 2025. godinu pokazuje ukupnu ocjenu zadovoljstva od 89 od mogućih 100 bodova, što predstavlja povećanje kvalitete od gotovo dva posto u odnosu na prethodnu godinu. Podaci se temelje na 11.864 online recenzije koje obuhvaćaju različite segmente destinacijske ponude.

Iz izvješća proizlazi kako je stopa odgovaranja na recenzije dosegnula 40 posto, što upućuje na aktivnije praćenje povratnih informacija i komunikaciju s gostima. Hoteli su ostvarili prosječnu ocjenu 84 od 100, uz blagi rast kvalitete, dok je razina odgovaranja na recenzije u tom segmentu porasla na 51 posto.

Kampovi su zabilježili rast kvalitete od tri posto i ocjenu zadovoljstva od 90 bodova. Gosti u ovom segmentu posebno ističu čistoću i razinu usluge. Ugostiteljski objekti ostvarili su ocjenu 91 od 100 uz povećanje od dva posto, a komentari gostiju najčešće naglašavaju ljubaznost osoblja, ambijent i kvalitetu hrane.

Privatni iznajmljivači također bilježe visoku ocjenu od 90 bodova, uz rast kvalitete od jedan posto, pri čemu se posebno ističe uslužnost domaćina. Turističke agencije ostvarile su jednu od najviših ocjena – 96 od 100, uz rast kvalitete od tri posto i značajan porast broja recenzija, što se tumači većom vidljivošću i angažmanom na tržištu.

Među ostalim segmentima, lokalni proizvođači dobili su ocjenu zadovoljstva 95 od 100, uz znatan napredak u komunikaciji s gostima i povećanje stope odgovora na recenzije. Atrakcije bilježe rast kvalitete od pet posto i ocjenu 94 boda, dok je broj recenzija porastao za oko 80 posto u odnosu na godinu ranije. Plaže su ocijenjene s 88 bodova.

Projekt IQM Destination Vodice provodi Turistička zajednica grada Vodica u suradnji s tvrtkom Feel IQM, a cilj mu je kontinuirano praćenje zadovoljstva gostiju i unapređenje upravljanja online reputacijom destinacije.